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Il modulo consente la gestione dei \u201creclami\u201d che provengono da pazienti.<\/p>\n
I reclami possono avere natura \u201cclinica\u201d, \u201camministrative o di \u201caccoglienza\u201d.<\/p>\n
Mediante la compilazione dell\u2019apposito modulo \u00e8 possibile gestire l\u2019intero ciclo del reclamo, dalla sua apertura, alla sua analisi e definizione delle azioni correttive, sino alla sua chiusura e relativa verifica di soddisfazione del cliente.<\/p>\n
La gestione del reclamo opera in funzione di una \u201cgestione della qualit\u00e0\u201d e consente di tenere sotto controllo la qualit\u00e0 delle prestazioni eseguite, la qualit\u00e0 del lavoro svolto dalla equipe medica ed il livello di soddisfazione dei pazienti.<\/p>\n
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